* Kvalitetno u novu! *

Ugasi svijetlo kada ti nije potrebno.

Isključi vodu kada je ne koristiš.

Otpad bacaj u korpu.

Diši, ako baš moraš. :)

 Zamisli da drugi svijet kaže:

Cow is loving it! (:

Želim ti kvalitetnu novu godinu,

punu ljubavi i igre!

                                                  Marija                                                                                                                                                                                                                       

Kvalitet u svrsi održivog razvoja

Danas nastavljam započetu priču o održivom razvoju, neprijatelju destruktivnog kapitalizma kako za čovjeka i ekonomiju, tako i za životnu okolinu.

Održivi razvoj je razvoj koji zadovoljava potrebe sadašnjosti bez ugrožavanja mogućnosti budućih generacja da zadovolji sopstvene potrebe. Ili, održivost poboljšanja kvaliteta čovjekovog života dok se živi unutar minimalnog opterećenja životne sredine (kontrolisano crpljenje sirovina, šuma, voda, vazduha i zemljišta s jedne strane i reciklaža otpada s druge strane).

Održivost je poziv na akciju, zadatak (u toku) i ‚‚putovanje“.

Uloge i odgovornosti su podijeljene na sljedeće sektore:

1.    Vlast i lokalne vlasti (strateško planiranje, postavljanje konkretnih, realnih i mjerljivih ciljeva, uspostavljanje partnerskih odnosa, djelovanje lokalno – po opštinama),

2.    Poslovni (kompanije promovišu brigu o povećanju standarda društvenog razvoja, životne okoline i poštovanja ljudskih prava i to na dobrovoljnoj osnovi, što ih dovodi do novih partnera, jača postojeće saradnje, a upravo to je način za sigurno investiranje u kvalitetnu budućnost),

3.    Društvo (mi, mali ljudi koji obrazovanjem i mijenjanjem svojih navika radimo velike stvari).

Ono što smatram najbitnijim dijelom sva tri sektora je Obrazovanje za održivi razvoj.

Mi, roditelji, učitelji imamo potrebu za obrazovanjem, osposobljavanjem, jačanjem naše svijesti i svijesti djece kako bi se probudila ekološka i etička svijest, poštovale vrijednosti te promijenili stavovi.

To što smo završili fakultet ne znači da smo obrazovani i da nam je svijest na visokom nivou. Obrazovan voli da uči.

Ujedinjene nacije su proglasile „Dekadu obrazovanja za održivi razvoj 2005. - 2014“ kojom se proglašava da obrazovanje:

• mora inspirisati vjerovanje da svako od nas ima snagu i odgovornost uticaja na pozitivne promjene na globalnom nivou,
• predstavlja primarni agent transformacije prema održivom razvoju i povećanju kapaciteta kako bi se vizija društva pretvorila u realnost,
• unapređuje vrijednosti, ponašanje i životne stilove potrebne za održivu budućnost,
• jača kapacitete za razmišljanja okrenuta budućnosti.

Obrazovanje za održivi razvoj treba doprinijeti da ljudi budu svjesni realnosti svijeta, podstaći ih da daju doprinos postizanju veće pravednosti, jednakosti i poštovanja ljudskih prava za sve.

U sklopu takvog obrazovanja treba objediniti teme vezane za razvoj, ljudska prava, održivost, mir i prevenciju konflikata, međukulturalnost i sl.


Zemlji u čast! - održivom globalnom društvu utemeljenom na poštovanju prirode, univerzalnih prava čovjeka, ekonomskoj pravdi i kulturi mira.






Ako jedan može mogu svi!


Naše su komšije ovu priču sročile u zanimljivom video klipu:

http://www.youtube.com/watch?v=vVuHlbgxOrg

Promjena načina razmišljanja

Dragi čitaoče, koliko si spreman na promjenu načina razmišljanja, kada znaš da ustaljeni način razmišljanja ne vodi ka boljem ishodu?

Nastavljam priču započetu u prethodnom postu, a koja govori o neponavljanju istih grešaka i promjeni radi napretka, anegdotom koja će pomoći da u potpunosti shvatimo poziciju u kojoj se nalazimo.

Na radaru moćnog američkog nosača aviona, koji se nalazio na otvorenom moru, iznenada se pojavio titrajući signal. Admiral naređuje radio operateru: ‚‚Naredite tom plovilu da promijeni kurs za 15 stepeni“. Ubrzo dobijaju odgovor: ‚‚Vi promijenite kurs za 15 stepeni“. Pomalo iznerviran, admiral naređuje‚‚Recite im da smo mi američka mornarica i da moraju da promijene kurs za 15 stepeni“. Odgovor sa druge strane je bio isti kao i prethodni. Sada, već vidno iznerviran, arogantni admiral preuzima mikrofon i naređuje: ‚‚Ja sam admiral američke mornarice. Ili promijenite kurs za 15 stepeni ili ...“. Odgovor: ‚‚Ovdje svetionik, vi promijenite kurs za 15 stepeni“.

Priča je zanimljiva i poučna. Čak i američki menadžeri, nekada nedodirljiva grupa na otvorenom moru tržišta, moraće da promijeni način razmišljanja i odgovori na izazove globalnog tržišta. Moraju da ovladaju novim vještinama, nauče nove tehnike i metode i postanu fleksibilniji kako bi se ravnopravno nosili sa narastajućom konkurencijom iz drugih zemalja. Da bi bila konkurentna, američka industrija se mora revitalizovati i bez ostatka posvetiti kvalitetu. Šta onda reći za domaću i privredu regiona?

U Crnoj Gori, kao i u regionu, do skora primjenjivana praksa povećanja kapaciteta po svaku cijenu, uz prosto održavanje neophodne raspoloživosti opreme, slična je onoj prisutnoj u SAD sredinom i krajem sedamdesetih. Navedeni prioriteti su forsirani na račun proizvodnosti (kvantitet), povećanog utroška električne energije i zagađenja okoline i, prije svega, kvaliteta. Ovakva koncepcija je većinu kompanija dovela u vrlo nezavidnu situaciju, a tadašnju američku industriju u podređeni položaj u odnosu na evropsku i japansku koje su imale prednost u tehnologijama i opremi; naglašeni su bili mjesto i uloga istraživanja i razvoja, veze sa kupcima i dobavljačima precizno definisane, a radna snaga disciplinovana i lojalna. Amerika je primijenila rigorozne standarde kvalitete i pooštravanjem završne kontrole bio je ulazak u unaprijed izgubljenu bitku. Vrlo brzo se pokazalo da jedino korjenite promjene filozofije menadžmenta kvalitetom mogu donijeti željene rezultate.

Zahtjevi međunarodne zajednice u pogledu kvaliteta, potrošnje energije i očuvanja životne sredine postaju sve rigorozniji, i tako nam ne ostaje alternativno rješenje poslovanja. Zadovoljenje zahtjeva standarda ISO 9001 (sistem menadžmenta kvalitetom) prvi je u nizu konkretnih zadataka na kome se radi u našoj zemlji.

Vrlo široka i razvijena grana privrede u Crnoj Gori je turizam. ‚‚Opterećenost“ usluge količinom energije utrošenom za njeno pružanje, održavanje, jedan je od značajnih parametara na osnovu koga će se u vrlo bliskoj budućnosti vršiti njeno vrednovanje. Crna Gora je dragulj koji će turisti željeti posjetiti, ali usluga će se vrednovati i efektima koje ima na energetske i eko resurse, koji se sve više posmatraju globalno. Slično je i u proizvodnom sistemu; ‚‚opterećenost“ proizvoda količinom energije utrošenom za njegovu proizvodnju, upotrebu, održavanje i skladištenje jedan je od značajnih parametara na osnovu kog se vrši njegovo vrednovanje u razvijenim zemljama. Pored upotrebne vrijednosti, ukupna ‚‚podobnost“ proizvoda vrednovaće se i efektima koje ima na energetske i eko resurse. Putevi slobodnog protoka robe uključuju i tokove energenata, a granice sa razvijenijim zemljama postavljaju  barijere zagađivačima.

Zaslijepljenost željom za što bržim ekonomskim rastom spriječavala nas je da sagledamo cijenu koju plaćamo kroz degradaciju životne sredine. Dovedeni u situaciju u kojoj promjena postojeće filozofije postaje neizbježna i neodložna, moramo da preispitamo sopstvene potrebe i osmislimo načine zadovoljenja novodefinisanih potreba, ne dovodeći u pitanje sposobnost budućih generacija da zadovolji svoje potrebe.

Usvajajući ovaj način razmišljanja svrstali bismo se u zagovornike koncepta koji, bez obzira na sve otpore na koje nailazi, predstavlja jednog od najozbiljnijih neprijatelja destruktivnog liberalnog kapitalizma. Ovaj koncept se naziva Održivi razvoj, o kome ću više pisati u narednom postu.

Postoji više verzija anegdote koju napisah na početku posta, al je kod svake suština ista. Predlažem da poslušaš audio klip klikom na link ispod teksta.

http://www.liveleak.com/view?i=37b_1378633407#LyigQRcMAoqse8Mq.01

Evolucija kvaliteta – Kvalitet počinje od nas samih

Ako je 20. vijek bio poznat kao vijek produktivnosti, 21. vijek će biti poznat kao vijek kvaliteta.

Ušli smo u informatičko doba, marketinško doba, u doba globalnog tržišta i neizvjesnosti.

Čovjek uči, radi, griješi, pada i uzdiže se i tako u krug cijeli svoj životni vijek. Svaka od ovih faza je vrlo bitna i nijedna od njih nije loša već dobra i važna zbog novog napretka. Bitno je sagledati okolnosti u svakoj fazi pojedinačno, jer će nas učiti kako dalje ići a ne ponavljati iste greške, jer ćemo ubuduće praviti nove, drugačije, i iz njih izvlačiti najbolje. Tako ćemo olakšati sebi igru života i činiti je zanimljivijom.
Ono što u životu nazivamo greškom, kad shvatimo da nismo dobili željeni rezultat, preispitamo kako je do takvog stanja došlo. Kada sagledamo i primijenimo nov način djelovanja onda prevazilazimo stare greške i unapređujemo sebe.

U poslovnom svijetu, npr. proizvodnji, grešku nazivamo defektom. Preispitivanjem kako je do defekta došlo i reagovanjem tj. mijenjanjem načina proizvodnje, unapređujemo proizvod i tako ga učinimo konkurentnijim na tržištu.

Da bi čovjek ostvario prijateljstvo sa drugim čovjekom, treba da ima:

·         svijest o potrebi za poboljšanjem sopstvenog ponašanja,

·         svijest o potrebi za kvalitetnijim prijateljima,

·         svijest o potrebi za sveopštim boljitkom i napretkom svog okruženja.

Da bi dvije organizacije (organizacija i korisnik) ostvarile saradnju treba da imanju:

·         svijest o potrebi za poboljšanjem sopstvenog načina poslovanja,

·         svijest o potrebi za kvalitetnijim poslovnim partnerima,

·         svijest o potrebi za zadovoljnim korisnicima i

·         svijest o potrebi za sveopštim boljitkom i napretkom poslovnog okruženja u okviru kog organizacija vrši svoje aktivnosti.*

Jedino čovjek koji na zdravoj osnovi djeluje, može u potpunosti razvijati svoju strategiju, unapređivati se, stvarati nove ideje, uvidjeti nove mogućnosti, razvijati se intelektualno.

Samo one organizacije koje na zdravoj osnovi primjenjuju zahtjeve standarda ISO 9001 (o kom ću u nekom od narednih postova više reći), imaju rukovodstvo koje se u potpunosti može posvetiti svom primarnom zadatku: razvoju strategije, pronalaženju novih poslovnih ideja i mogućnosti, unapređenju kvaliteta, analizi tržišnih uslova poslovanja i razvoju novih proizvoda i usluga.

Dovoljno je da svako savjesno obavlja svoj dio posla i očekivan rezultati neće izostati.

Čovjek koji savjesno živi svoj život, doći će do zadovoljstva sobom.

___
* Razlog zbog koga je standard ISO 9001 čest u primjeni od strane organizacije.

Prvi post - Uvod

Dobar dan, dragi čitaoče.

Nadam se da ćeš na ovom blogu naći šta tražiš, a i ono što nisi znao da tražiš.

Blog je nazvan Kvalitet jer je to ono što se traži. 

Kvalitet je vrlo širok pojam, zato što je život vrlo širok pojam. U svakom segmentu života, od pripremanja ručka, preko prijateljstva, pa do posla koji radimo, je važno da to volimo ili zavolimo.

Blog Kvalitet je stranica putem koje ću predstavljati informacije iz upravljanja kvalitetom.

Misija bloga Kvalitet je doprinos crnogorskom društvu i društvu u regionu proširivanjem svijesti i pružanjem edukativnog materijala o značaju menadžment sistema u poslovnom svijetu.

Vizija bloga Kvalitet je da kvalitetnim informacijama bude blog koji će redovni i novi čitaoci uredno posjećivati i dobijati još kvaliteta.

Ako želiš da budeš poslovno uspješan, treba da radiš kvalitetno tj. s ljubavlju. Ako imaš firmu znaj da je najznačajniji faktor poslovne uspješnosti kvalitet proizvoda odnosno usluge.

Kvalitetom se obezbjeđuje lojalnost korisnika, izgrađuje brend, postiže bolja pozicioniranost na nacionalnoj i svjetskoj ekonomskoj rang listi.

Kvalitet je najbolji marketing.

Tvoje mišljenje o blogu i tekstovima mi je bitno, zato komentariši, sugeriši, kritikuj, podrži. 

Hvala unaprijed, 

Marija Lazarević